คุณได้รับอีเมลที่มีเนื้อหาส่งเสริมการขายหรือไม่ ใช่? แล้วคุณจะรู้ว่าสแปมคืออะไร บริการอีเมลเกือบทั้งหมดที่มีอยู่ในโลกทุกวันนี้จัดสรรเงินจำนวนมหาศาลเพื่อต่อสู้กับสแปม นักพัฒนาซอฟต์แวร์สร้างโปรแกรมและสคริปต์ที่หลากหลายซึ่งช่วยให้คุณตรวจจับข้อความโฆษณาและบล็อกข้อความเหล่านั้นได้ เช่นเดียวกับผู้ส่ง
ถึงกระนั้น ตัวอักษรเหล่านี้ก็ยังมาเรื่อยๆ บางส่วนถูกตรวจพบและโอนไปยังโฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ (ขณะนี้ผู้ให้บริการอีเมลทุกรายมีอยู่แล้ว); ส่วนที่เหลืออาจมาที่อินบ็อกซ์จริงๆ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าอีเมลสแปมคืออะไร เหตุใดจึงส่งถึง และวิธีจัดการกับสแปม อ่านบทความนี้
สแปมคืออะไร
โดยทั่วไป คำว่า "สแปม" มาจากชื่อเนื้อสับรสเผ็ด (จากหมูและเนื้อ) ซึ่งเป็นชื่อที่ใช้ในซีรีส์ตลกในปี 1971 ตามแผนของผู้เขียนบท ในร้านกาแฟแห่งหนึ่ง ผู้เข้าชมโฆษณาผลิตภัณฑ์นี้อย่างจริงจังจนพวกเขาไม่หยุดใช้คำว่า "สแปม" อย่างแท้จริง ความหมายได้อย่างแม่นยำในความคงที่ มากเกินไป และในขณะเดียวกันก็พูดซ้ำอย่างก้าวร้าวของคำที่ระบุ
วันนี้ "สแปม" เรียกว่าการส่งจดหมายโฆษณาจำนวนมากโดยอัตโนมัติ ไม่เหมือนการโฆษณาทั่วไป การส่งจดหมายแบบนี้ไม่มีกลุ่มเป้าหมาย - มันถูกส่งไปยังผู้คนจำนวนมากโดยไม่มีจุดประสงค์เฉพาะ: เพียงแค่หวังว่าผู้รับส่วนเล็ก ๆ จะสนใจข้อเสนอนี้
ในยุคของเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ เราทุกคนรู้ว่าสแปมคืออะไร ในอีเมล, SMS, โซเชียลเน็ตเวิร์ก และแม้แต่ในกล่องจดหมายทั่วไป เราสามารถพบข้อความจำนวนมากที่ส่งในนามของบางบริษัทที่ให้บริการของพวกเขา
สแปมสามารถล่วงล้ำได้มาก และบางครั้งอาจเป็นอันตรายต่อผู้รับด้วยซ้ำ เราจะพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง ในระหว่างนี้ ให้เจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับผู้ที่ได้รับประโยชน์จากการส่งจดหมายดังกล่าว
ใครเป็นสแปม
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เราได้รับข้อเสนอส่งเสริมการขายที่ไม่ตรงเป้าหมายมากมาย จดหมายทั้งหมดเหล่านี้ (สแปม) มักดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ของบริษัทที่พวกเขาโฆษณา (ซัพพลายเออร์ของสินค้าและบริการที่อธิบายไว้ในข้อเสนอ) ในบางกรณี การส่งจดหมายขยะสามารถบรรลุผลตรงกันข้าม - เพื่อหลอกล่อผู้บริโภคเพื่อรบกวนคู่แข่ง
แน่นอน ถ้าในกล่องจดหมายของคุณ คุณพบจดหมายที่มีโฆษณาร้านขายรองเท้า นี่ไม่ได้หมายความว่าร้านค้าเป็นผู้ส่งจดหมายดังกล่าวเอง เป็นไปได้มากว่าข้อความถูกส่งจากเซิร์ฟเวอร์พิเศษที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว และเจ้าของร้านก็สามารถสั่งซื้อจดหมายข่าวดังกล่าวได้
อีกสถานการณ์ที่คุณลองส่งสแปมพร้อมคำขอโอนเงินหรือมีข้อเสนอที่เป็นการฉ้อโกงอย่างเห็นได้ชัด ตัวอย่างเช่น นี่คือ "จดหมายแห่งความสุข" ที่รู้จักกันดีซึ่งญาติผู้ร่ำรวยที่อยู่ห่างไกลของคุณทิ้งเงินหลายล้านดอลลาร์ไว้เป็นมรดก และคุณต้องจ่ายค่าคอมมิชชันเป็นจำนวนเงิน 200-300 ดอลลาร์ อีเมลประเภทนี้มักส่งโดยกลุ่มคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็น (เช่น อาจเป็นโปรแกรมสแปม เซิร์ฟเวอร์ และรายชื่ออีเมล)
พวกเขากำลังโฆษณาอะไร
ถ้าเราพูดถึงสิ่งที่โฆษณาในอีเมลขยะ นี่เป็นตัวเลือกมากมาย จดหมายข่าวสามารถส่งเสริมบริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ร้านค้าออนไลน์หรือบริการ ในกรณีเช่นนี้ แน่นอน นักส่งสแปมพยายามปกปิดเพื่อไม่ให้เป็นอันตรายต่อผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่เป็นทางการจะไม่ส่งสแปมเนื่องจากผิดกฎหมาย พวกเขาอาจใช้ไซต์ชิมหรือหน้าร้านเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน
ในกรณีอื่นๆ สแปมอาจมีลิงก์ไปยังไซต์ต่างๆ ที่มีไวรัส โปรแกรมที่อาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ ภาพลามกอนาจาร คำขอต่างๆ จากคนปลอม การส่งจดหมายดังกล่าวดำเนินการโดยกลุ่มคนที่เพียงแค่หาเงินด้วยวิธีที่ผิดกฎหมายเท่านั้น อาจเป็นแฮ็กเกอร์ได้ - ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้พิเศษในด้านนี้
ได้กำไรไหม
จากการศึกษาอย่างไม่เป็นทางการ นักส่งสแปมมีรายได้หลายล้านดอลลาร์ต่อปีจากกิจกรรมของพวกเขา พวกเขาคือโฆษณาเว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่ ร้านค้าที่มีร้านขายยา ส่งไวรัสและข้อความหลอกลวงต่างๆ ไปยังผู้คนนับล้าน ลองนึกภาพว่าแม้ว่าหลายคนจะรู้ว่าอีเมลสแปมคืออะไรและเป็นอันตรายต่อผู้รับเพียงใด ผู้คนยังคงเชื่อในสิ่งที่เขียนและส่งเงิน ซื้อสิทธิ์เข้าถึงเว็บไซต์ แท็บเล็ต หรือแม้แต่ติดตั้งโปรแกรม
ถ้าจะเจาะจง ใช่ สแปมมีประโยชน์มาก มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ทำมัน เพียงแต่อีกด้านหนึ่งของเหรียญคือคำถามที่ว่าการส่งจดหมายในแง่ของต้นทุนทางการเงินนั้นยากเพียงใด อันที่จริง แม้แต่ผู้ที่ไม่ใช่มืออาชีพก็เข้าใจดีว่าโปรแกรมสแปม (หรือสคริปต์พิเศษบางตัว) และเซิร์ฟเวอร์ที่จะดำเนินการส่งจดหมาย ตลอดจนความแตกต่างทางเทคนิคอื่นๆ เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ต้องชดใช้จากผลกำไร จากข้อความที่ส่งมา ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะบอกว่าสแปมเป็นกิจกรรมง่ายๆ หลายคนทำสิ่งนี้ แต่ส่วนเล็ก ๆ เท่านั้นที่สามารถหารายได้มหาศาลได้ที่นี่
อีเมลสแปม
สแปมปรากฏในอีเมล อย่างแรกเลย แน่นอนว่ามันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต ตอนนั้นคนยังไม่ทราบว่าสแปมคืออะไร จะทำอย่างไรกับจดหมายที่เข้ามา ว่าไม่มีมรดกจริงๆ และคุณอาจลืมเรื่องเงินที่ส่งไปยังรายละเอียดที่ระบุไปได้เลย
ทีหลังก็มีปัญหาสแปมเข้าร่วมบริการอีเมล พวกเขาถูกบังคับให้แนะนำกลไกแรกในการบล็อกผู้ส่งอีเมลขยะ ซึ่งแก้ไขได้สำเร็จในเวลาต่อมา นี่คือการทำงานของอุตสาหกรรมต่อต้านสแปมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา: ผู้ที่ส่งอีเมลจะมีสิ่งใหม่เข้ามา และหน้าที่ของบริการอีเมลคือการสร้างตัวกรองที่จะป้องกันไม่ให้จดหมายถึงผู้ใช้
บริษัทอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่ทั้งหมด รวมถึงยานเดกซ์ กำลังดิ้นรนกับปรากฏการณ์ที่อ้างถึงในบทความนี้ สแปมกลายเป็นศัตรูตัวสำคัญ ดังนั้นทีมพัฒนาเครื่องมือค้นหาจึงปรับปรุงวิธีการเลือกจดหมายโฆษณาอย่างต่อเนื่องมาหลายปีแล้ว ความสำเร็จของพวกเขาผสมปนเปกันจนมีเมลขยะเข้ามาเรื่อยๆ
สแปมในบริการและบริการอื่นๆ
นอกจากเมลแล้ว ยังมีบริการอื่นๆ อีกมากมายที่นักส่งสแปมใช้ อันที่จริงแล้ว สิ่งเหล่านี้คือฟอรัม บล็อก ไซต์ทั่วไป กระดานข้อความ เครือข่ายสังคมออนไลน์ ทรัพยากรที่ถูกละทิ้งที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป สิ่งนี้บ่งชี้ว่าถึงแม้จะต่อสู้กับปรากฏการณ์ดังกล่าวก็ไม่มีใครรู้วิธีลบสแปม
เว้นแต่คุณจะสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้เล่นที่มีเทคโนโลยีขั้นสูงที่สุดในตลาดไอที - เครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุด (Facebook, Twitter) ที่ซึ่งสแปมจะถูกตรวจจับและลบออกอย่างต่อเนื่อง และจากนั้น คุณจะพบสแปมที่ซ่อนอยู่จำนวนมาก (แต่ไม่มาก) แม้แต่ที่นั่น
จะสู้ยังไง
แค่คำถามคือ จะรับมือกับปรากฏการณ์เชิงลบเช่นนี้อย่างไร? เป็นไปได้ไหมที่จะทำให้สแปมของเบราว์เซอร์หยุดผู้ใช้ทั่วไปที่น่ารำคาญซึ่งโดยส่วนใหญ่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ?
จำเป็นต้องต่อสู้กับข้อความที่ล่วงล้ำ แต่ก็ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะกำจัดสิ่งเช่นสแปม เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้ส่งถึงกันโดยอัตโนมัติและด้วยตนเอง รวมถึงข้อจำกัดบางอย่างที่สามารถใช้เพื่อลดจำนวนข้อความสแปม
ตัวอย่างเช่น ใน Gmail เดียวกันมีตัวกรองที่ปฏิเสธข้อความที่มีลิงก์ที่ส่งไปยังบุคคลอื่นในปริมาณมาก บัญชีดังกล่าวจะถูกบล็อกอย่างรวดเร็วและอีเมลขยะจะไม่ถึงผู้รับ
ปัญหาของเทคนิคนี้คือสแปมมีหลายรูปแบบ พูดง่ายๆ ก็คือ สามารถส่งได้ไม่เฉพาะในรูปของลิงก์เท่านั้น ไม่ใช่จากบัญชีเดียว อันที่จริง ผู้โจมตีสามารถสร้างบัญชีได้หลายบัญชีโดยใช้ที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน เพื่อปกปิดเจตนาที่แท้จริงของพวกเขา บริการไปรษณีย์จะตรวจจับกิจกรรมดังกล่าวได้ยากขึ้น
มีมาตรการอย่างไร
นอกจากการรวบรวมตัวกรองอย่างง่ายแล้ว บริการอีเมลกำลังพัฒนานวัตกรรมมากมายที่ช่วยให้คุณรู้จักสแปมในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ด้วยความช่วยเหลือ ผู้ใช้จะไม่ต้องนึกถึงวิธีลบสแปม ซึ่งจะทำให้การทำงานกับอีเมลสะดวกยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหาดังกล่าวทำงานอย่างไร ทำไมพวกเขาถึงยังพลาดข้อความโฆษณาที่ล่วงล้ำอยู่ ไม่มีใครรู้ ในส่วนข่าวเทคโนโลยี บางครั้งผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ก็เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการทดสอบกลไกการป้องกันใหม่ และเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเห็นได้ว่าจำนวนข้อความสแปมลดลงจริงๆ วิธีการทำงานของกลไกดังกล่าวยังคงเป็นความลับ
คุณได้รับสแปม จะทำอย่างไร
หากคุณเห็นอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ในกล่องจดหมายของคุณซึ่งมีลักษณะเป็นโฆษณา (หรือหลอกลวง) อย่างชัดเจน - อย่าตกใจ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกปุ่ม "ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม" (หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณมี) เพื่อแจ้งบริการเกี่ยวกับลักษณะการส่งเสริมการขายของข้อความ หากคุณไม่มีปุ่ม "นี่คือสแปม" ให้ลบอีเมลนั้นออก
ไม่ว่าในกรณีใดอย่าทำตามลิงก์ที่ระบุและอย่าดาวน์โหลดไฟล์ที่แนบมา! อย่าลืมว่าอีเมลขยะคืออะไร! อาจเป็นโปรแกรมที่สามารถขโมยข้อมูลของคุณหรือติดคอมพิวเตอร์ของคุณ
ความรับผิดชอบต่อจดหมายข่าว
หากจู่ๆ คุณต้องการลองส่งสแปมด้วยตัวเอง เราขอเตือนคุณว่านี่เป็นกิจกรรมที่มีโทษทางอาญา รวมถึงในประเทศของเราด้วย ดังนั้นเราจึงไม่แนะนำให้ลอง